six thinking hats

Six Thinking Hats ist ein Toolset, das dazu dient, Diskussionen, insbesondere emotionale Diskussionen mit einer großen Anzahl von Teilnehmerinnen und Teilnehmern, zu einem fruchtbaren Ergebnis zu führen. In meiner Erfahrung habe ich bereits Diskussionen mit bis zu 27 Teilnehmern moderiert und hervorragende Resultate erzielt.

Ich bezeichne mich selbst als SCRUM-Magier. Als SCRUM Master begleite ich Teams von bis zu sieben Mitgliedern und steigere ihre Produktivität um das Drei- bis Achtfache – je nachdem, welche Voraussetzungen das Team bereits mitbringt, sei es in Bezug auf die Teammitglieder oder das Unternehmensethos. Ein solches leistungsstarkes Team wird zum Führungsträger innerhalb der Organisation, und das gesamte Unternehmen profitiert von dieser positiven Entwicklung.

Natürlich kommt es bei der Arbeit mit SCRUM immer wieder zu wichtigen Diskussionen, und das soll auch so sein. Da die Mitglieder oft mit Herz und Seele dabei sind, können diese Diskussionen durchaus emotional werden. Six Thinking Hats bietet eine strukturierte Methode, um selbst die emotionalsten Diskussionen in konstruktive Bahnen zu lenken und inspirierende Ergebnisse zu erzielen.

Six Thinking Hats basiert auf basisdemokratischen Prinzipien und bietet ein Set an Instrumenten, die es den Teilnehmern ermöglichen, sich respektvoll und produktiv auseinanderzusetzen. Auch hitzige Debatten können dadurch zu einer Quelle der Inspiration und des gemeinsamen Fortschritts werden.

Obwohl ich die Originalunterlagen von Edward de Bono nicht mehr besitze, habe ich das Konzept in wenigen Punkten erweitert und präzisiert, um es besser an meine Bedürfnisse und die Anforderungen meiner Teams anzupassen.

Diskurs, das Wort als griechischer Begriff der Diskussion → inklusive der bestimmenden Zivilisations-Kultur dazu. Eine emotionale Diskussion endet in aller Regel als üblicher Hahnenkampf: 

• Das gilt heute an einer üblichen hitzigen Diskussion:
• Es gibt mindestens/in der Regel zwei Wortführer welche das Thema bestimmen. Zum grössten Teil sind diese männlich - darum bezeichne ich diese als Hahnenkampf.
• Ein paar einzelne Teilnehmer versuchen sachlich zu bleiben. 
• Viele bleiben stumm oder ungehört. Oft sind solche Mitglieder derart von dieser Diskussionskultur geprägt, dass sie nie in einer Diskussion ihre Meinung darlegen (können)
• Eine Einigung in basisdemokratischer Manier oder gar in der anarchistischen Einheit einer Entscheidung ist so gut wie ausgeschlossen. Beste Voraussetzung für eine Verhärtung der Fronten.

Hüte sind das Symbol der aktuellen Konzentration auf ein bestimmte Haltung zum Thema. Immer wieder werden alle Farben, eine Farbe nach der anderen Denk Hüte angenommen. Oder auch nicht. Je nach dem wie fruchtbar die Besprechung zum Thema verläuft. 

Regeln:

1. Six Thinking Hats ist ein Tool Set. Also kein starres System. Es muss nicht starr in einer Reihenfolge eingesetzt werden, sondern einfach wenn es angesagt ist, etwas davon als Tool verwenden. 
2. Das gilt insbesondere, wenn ein Team schon zwei, drei dutzend Mal so Besprechungen geführt hat und es in seiner eignen Team-Kultur aufgenommen hat
3. Ein Denk Hut bedeutet eine Runde in der sich alle Teilnehmer im Sinne des Hutes äussern müssen, andere Äusserungen sind nicht erlaubt
4. Dabei gilt, der momentane Denk Hut müssen alle Mitglieder gleichzeitig aufgesetzt haben. Besonders auch diese TeilnehmerInnen, die eigentlich eine abwehrende Haltung zu einem Denk Hut eingenommen haben
5. Jede in der Denk Hut Runde äusserst sich persönlich mind. einmal zum Thema des Denk Hutes. Ausser die Regel des Hutes macht da explizite Ausnahmen
6. EinE ModeratorIn schreibt auf einer Präsentationsfläche ständig zusammenfassend mit was gerade gesagt wird (es muss vermutlich immer schneller schreiben) Jeder Beitrag wird erwähnt, nichts wird schon gefiltert. Ich empfehle ‘Microsoft NOTES’, da kann man schnell gut organisiert einen ganzen Wald von Ideen und Äusserungen aufschrieben und schnell wieder finden

Der/die ModeratorIn hat keine andere Funktion! Seine/Ihre beratende Stimme in der Phase des blauen Hutes ist aber sehr erwünscht.

Tipp: Eine Pyramide oder sonst etwas in der Farbe des Hutes wird in der Mitte der Runde aufgestellt, während der Denk Hut, bzw. seine Farbe, gültig ist

grüner Hut

Hut der Kreativität. Grün - es spriessen die ungewöhnlichsten Ideen aus dem Boden!

Regeln:

• Unter diesem Hut, suchen alle Teilnehmer nach neuen Ideen. 
• Dabei werden alle Ideen der Teilnehmer aufgenommen. 
• Alle müssen komplett einverstanden sein, dass ihre Idee, auch wenn es offensichtlich kein Sinn macht, dabei ist. (Was der Moderator aufschreibt)
• Es dürfen keine bewerteten Statements erfolgen!
• Es soll von allen nachgefragt werden, um die Idee zu verstehen
• Der/die Idee-GeberIn muss seine Idee NICHT verteidigen sondern nur seine Idee zum Verständnis ausführen
• Die Idee kommt NICHT auf den Prüfstand!

Dieser Hut ist gut für einen Einstieg in die Besprechung.

Dazu kann auch ein weiteres Tool wie “Brainstorming“ verwendet werden.

blauer Hut

Hut der Entscheidung. Blau - die Himmelsrichtung der Besprechung bestimmen

Unter diesem Hut wird folgendes entschieden: 

• welcher Denk Hut folgt. Dabei kann auch ein paar Abfolgen bestimmt werden 
• mit welchem grünen Idee es weitergeht, welche von der Liste des grünen Hutes noch da sind und jemand (ein Mitglied) noch behandelt werden soll
• andere Organisatorische Entscheidungen wie ein Pause oder, wie es nach der Besprechung weitergeht
• Eine Idee beerdigen
• Der Hut kann jederzeit gezogen werden

gelber Hut

Hut der Erhellung. Gelb - es wird im Sonnenschein betrachtet

Symbolisiert die Sonne, die positiv Seite wie man eine Idee beleuchten kann.

Regeln:

• Nochmals: Alle müssen sich äussern, insbesondere die GegnerInnen der Idee! Das zwingt die Teilnehmer der Besprechung zur Einnahme einer Denk Haltung
• Es dürfen nur positive Effekte/Gedanken/Chancen geäussert werden (bitte Geduld, der schwarze Hut kommt noch!)
• Wichtig: Der gelbe Hut muss IMMER vor dem schwarzen Hut aufgesetzt werden. Grund ist, dass sonst eine Idee viel zu früh ‘abgestochen’ wird.

schwarzer Hut

Hut des Bedenkens. Schwarz - die dunklen Seiten einer Idee

Mit diesem Hut wird eine Idee kritisch beäugt und auf Machbarkeit überprüft.

Regeln:

• Prinzip des positiven Feedbacks immer während beibehalten. Aber es soll beim Namen genannt werden!
• Alle Bedenken dürfen müssen! auf den Tisch kommen
• Eine Idee wird begutachtet - aber nicht ‘abgeschossen’. Das beerdigen einer Idee wird mit dem blauen Hut gemacht
• Tipp. Er soll auf den gelben Hut folgen.

roter Hut

Der emotionale Hut. Rot - der Hut des Herzens

Einer ganz wichtiger Hut!

Er soll gezogen werden, wenn jemand offensichtlich emotional bewegt ist und dringend etwas auch entgegen des aktuellen Denk Hutes mitteilen will- Etwas Dampf ablassen!

Regeln:

• Es müssen KEINE Argumente aufgeführt werden. Es soll nur die Emotion dargestellt werden. Es ist höchstens hilfreich möglichst am Thema zu kommunizieren, aber das ist KEINE Voraussetzung
• Dieser Hut darf jederzeit, aber offiziell und deutlich aufgesetzt werden 
• Mindestens 10 Sekunden Pause, vor und zwischen den Beiträgen
• Es äussern sich nur jene, welche auch etwas ‘Emotionales’ oder etwas ‘emotional Wichtiges’ mitteilen wollen

weisser Hut

Hut der Information. Weiss - ein Blatt voller Informationen

Unter diesem Hut soll jemand Fachkundige Wissen vermitteln, welche alle Teilnehmer für die Besprechung zum Thema haben sollten. 

Dieser Hut kann auch jederzeit gezogen werden. 

Regeln:

• trockene Information vom einem fachlichen Experte, bzw. einer Person aus der Teilnehmer Runde, welche Fachwissen zu einem Thema besitzt, welche eventuell nicht alle in der Runde haben
• KEINE Bewertung! 
• Das Prinzip des neutralen Journalismus in Reinform verwenden (Habe ich durch meine KollegInnen in der Redaktion der Nachrichtensendung im Radio LORA erlernt)

es braucht ca. 1-2 Stunden um ein neues Team in diese Prinzipien einzuführen. Hat nur jemand oder niemand Erfahrung damit, muss bis zu einem vollen Tag damit geübt werden. Dazu soll ein nicht so emotionales Thema gewählt werden.

Ich habe bisher nur Erfahrungen mit der Anwendung in Software-Teams und in einem IT-Support-Dienstleister gemacht – mit hervorragenden Ergebnissen! Doch in der Politik wäre es ein dringend benötigtes Werkzeug.

Es wäre ein Traum, wenn die SRF 'Arena' nach diesem modernen Prinzip moderiert würde, das unserer heutigen Situation angemessen ist, anstatt nach dem jahrhundertealten, konfrontativen Prinzip des griechischen Diskurses geführt zu werden.